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產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
產(chǎn)品嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)及客戶的要求生產(chǎn),工藝精細,質(zhì)量保證.本產(chǎn)品質(zhì)量保證期為12個月.我公司承諾對產(chǎn)品質(zhì)量實行”三包”,終身跟蹤服務(wù),及時滿足客戶需求。
售后服務(wù)承諾:
產(chǎn)品質(zhì)量保證期為:12個月.在保修期內(nèi)對產(chǎn)品實行”三包”服務(wù),設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng),8小時內(nèi)制定出方案,最遲48小時之內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場排除故障.
凡因供方采購、設(shè)計、制造原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,供方免費矛以維修、更換,達到用戶滿意程度;質(zhì)保期滿后,供方對產(chǎn)品實行有償服務(wù)。積極配合產(chǎn)品的檢修維護與保養(yǎng)。
對于其他因他因素(如人為破壞、系統(tǒng)原因、不可抗力)引起的產(chǎn)品損壞,應(yīng)需要要求供方有責(zé)任為之處理,并按雙方協(xié)議辦理。
技術(shù)服務(wù)與承諾:
售后人員每季度對使用設(shè)備進行回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試承諾:
在用戶對我公司產(chǎn)品進行安裝過程中,供方負責(zé)對需方的操作、維護人員進行設(shè)備的應(yīng)用培訓(xùn),至受訓(xùn)人員完全掌握設(shè)備各方面知識。
培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備的各主要系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，維護、使用注意事項、操作方法等相關(guān)知識的培訓(xùn).
千里產(chǎn)品中心
千里全國服務(wù)熱線
181-1205-7288
